Política de privacidad

Quiénes somos

UltraScore es una plataforma de resultados de fútbol en vivo, formada por la app y el sitio web para aficionados, la app del operador de campo, el panel de las organizaciones y una API de datos.

Responsable del tratamiento de los datos personales: [por completar: razón social, CNPJ y dirección del responsable del tratamiento].

Delegado de protección de datos (DPO), a cargo del tratamiento de datos personales: [por completar: nombre y correo electrónico del delegado de protección de datos].

Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para cada función. Aficionados:

• Sin cuenta: un identificador aleatorio creado automáticamente en la app (cuenta anónima), tus favoritos y las alertas que elijas. En el sitio web, los favoritos y el tema se guardan solo en tu navegador.
• Con cuenta: el correo electrónico y, si inicias sesión con Google o Apple, el identificador y el correo electrónico que proporcione ese servicio.
• Notificaciones: si las activas, el token de notificaciones del dispositivo, la plataforma (Android o iOS), la versión de la app y el idioma.

Operadores de campo y usuarios del panel, registrados por invitación de una organización:

• Nombre, correo electrónico, rol y organización.
• Autoría de las jugadas y de las modificaciones (quién las hizo, cuándo y el motivo), guardada para auditoría.
• En la app del operador: la señal de actividad del dispositivo durante el partido (nivel de batería y jugadas pendientes de envío).

Datos técnicos de todos los usuarios:

• Registros de errores (informes de fallos de la app, del sitio web y del panel), con el modelo del dispositivo, el sistema, la versión y la pantalla donde ocurrió, sin nombre, correo electrónico ni dirección IP.
• Solo con tu consentimiento, en la app y el sitio web para aficionados: estadísticas de uso anónimas (pantallas abiertas, favoritos, activación de notificaciones y contenido compartido), vinculadas a un identificador aleatorio del dispositivo o del navegador. No grabamos tu pantalla ni tu sesión.

No recopilamos ubicación, contactos, fotos del dispositivo ni datos de pago. La cámara de la app del operador se usa solo para leer el código QR del partido, sin guardar imágenes.

Datos de atletas, cuerpos técnicos y árbitros

Las organizaciones (ligas y federaciones) registran a atletas, entrenadores y árbitros, y son responsables del origen de esos datos y del derecho de uso de las imágenes y marcas que envían.

De los atletas mostramos solo nombre, foto, edad, nacionalidad, posición y número. La fecha de nacimiento completa no se muestra.

En competiciones de categorías inferiores (menores de 18 años), la foto solo aparece con el consentimiento registrado del padre, la madre o el tutor legal; sin él, mostramos un avatar genérico.

Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: mostrar resultados, guardar favoritos y enviar las notificaciones que elegiste (ejecución del contrato, art. 7, V, de la LGPD).
• Permitir que operadores y organizaciones registren y corrijan partidos, con control de acceso y pista de auditoría (ejecución del contrato e interés legítimo, art. 7, V y IX, de la LGPD).
• Garantizar la seguridad y corregir fallos: registros de errores, límites de uso y prevención de abusos (interés legítimo, art. 7, IX, de la LGPD).
• Mejorar el producto con estadísticas de uso anónimas, solo con tu consentimiento (art. 7, I, de la LGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y atender a las autoridades (art. 7, II, de la LGPD).

No vendemos datos personales ni usamos tus datos para publicidad personalizada.

Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato:

• Supabase: base de datos, autenticación y canales en vivo.
• Cloudflare: entrega de contenido e imágenes.
• Vercel y Railway: alojamiento del sitio web, del panel y de la API.
• Expo, Apple y Google: envío de notificaciones y, si lo eliges, inicio de sesión con Google o Apple.
• Sentry: registros de errores.
• PostHog: estadísticas de uso, solo con tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Brasil. La transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales de protección de datos.

Los datos de partidos, atletas y competiciones son públicos y también se entregan a socios a través de la API de datos; esta API no contiene datos de aficionados.

Durante cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta, favoritos y alertas: mientras exista la cuenta. Al eliminar la cuenta, los datos personales se borran en un plazo máximo de 30 días.
• Tokens de notificaciones: hasta la eliminación de la cuenta o hasta que el dispositivo deje de aceptarlos.
• Registros de auditoría de las organizaciones: se conservan después de la eliminación de la cuenta, solo con el identificador, sin nombre ni correo electrónico.
• Registros de errores: hasta 90 días.
• Estadísticas de uso: hasta 12 meses, sin datos que te identifiquen.

Tus derechos

De acuerdo con la LGPD (art. 18), puedes solicitar la confirmación de que tratamos tus datos, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, la información sobre con quién los compartimos, la revocación del consentimiento y la revisión de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con el delegado de protección de datos: [por completar: nombre y correo electrónico del delegado de protección de datos]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.

Cómo eliminar tu cuenta

En la app para aficionados, en Perfil > Privacidad > Eliminar cuenta y datos; en el sitio web, en la página Cuenta. La eliminación borra la cuenta, los favoritos, las alertas y los dispositivos registrados, y la app sigue funcionando sin cuenta.

Los operadores y usuarios del panel solicitan la eliminación a la organización que los invitó o al delegado de protección de datos.

Estadísticas de uso y almacenamiento local

La app y el sitio web te preguntan si aceptas las estadísticas de uso antes de enviarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento: en la app, en Perfil > Privacidad; en el sitio web, en esta página.

El sitio web guarda en tu navegador (almacenamiento local) el tema, los favoritos, la sesión iniciada y tu elección sobre las estadísticas. No usamos cookies publicitarias.

Seguridad

Todo el tráfico usa una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos se controla por organización y por rol, con verificación en dos pasos para los administradores, y ninguna clave secreta se guarda en las apps ni en el sitio web.

Niños y adolescentes

UltraScore muestra resultados deportivos al público en general y no solicita datos más allá de los descritos anteriormente. La cuenta de aficionado es opcional y no deben crearla menores de 13 años.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, actualizaremos la fecha que aparece debajo del título y avisaremos en la app y en el sitio web si el cambio es relevante.