Política de privacidade

Quem somos

O UltraScore é uma plataforma de resultados de futebol ao vivo, formada pelo app e pelo site do torcedor, pelo app do operador de campo, pelo painel das organizações e por uma API de dados.

Controlador dos dados pessoais: [a preencher: razão social, CNPJ e endereço do controlador].

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [a preencher: nome e e-mail do encarregado].

Quais dados coletamos

Coletamos só o necessário para cada função. Torcedores:

• Sem conta: um identificador aleatório criado automaticamente no app (conta anônima), seus favoritos e os alertas escolhidos. No site, os favoritos e o tema ficam só no seu navegador.
• Com conta: o e-mail e, se você entrar com Google ou Apple, o identificador e o e-mail informados por esse serviço.
• Notificações: se você ativar, o token de notificação do aparelho, a plataforma (Android ou iOS), a versão do app e o idioma.

Operadores de campo e usuários do painel, cadastrados por convite de uma organização:

• Nome, e-mail, papel e organização.
• Autoria dos lances e das alterações (quem fez, quando e o motivo), guardada para auditoria.
• No app do operador: o sinal de vida do aparelho durante a partida (nível de bateria e lances pendentes de envio).

Dados técnicos de todos os usuários:

• Registros de erro (relatórios de falha do app, do site e do painel), com modelo do aparelho, sistema, versão e a tela onde ocorreu, sem nome, e-mail ou endereço IP.
• Somente com o seu consentimento, no app e no site do torcedor: estatísticas de uso anônimas (telas abertas, favoritos, ativação de notificações e compartilhamentos), ligadas a um identificador aleatório do aparelho ou do navegador. Não gravamos a sua tela nem a sua sessão.

Não coletamos localização, contatos, fotos do aparelho nem dados de pagamento. A câmera do app do operador é usada só para ler o QR da partida, sem guardar imagens.

Dados de atletas, comissões técnicas e árbitros

As organizações (ligas e federações) cadastram atletas, técnicos e árbitros e são responsáveis pela origem desses dados e pelo direito de uso das imagens e marcas que enviam.

Exibimos de atletas apenas nome, foto, idade, nacionalidade, posição e número. A data de nascimento completa não é exibida.

Em competições de categoria de base (menores de 18 anos), a foto só aparece com o consentimento registrado do responsável; sem ele, mostramos um avatar genérico.

Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: mostrar resultados, guardar favoritos e enviar as notificações que você escolheu (execução do contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Permitir que operadores e organizações lancem e corrijam partidas, com controle de acesso e trilha de auditoria (execução do contrato e legítimo interesse, art. 7º, V e IX).
• Garantir a segurança e corrigir falhas: registros de erro, limites de uso e prevenção de abuso (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Melhorar o produto com estatísticas de uso anônimas, somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e atender a autoridades (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade personalizada.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato:

• Supabase: banco de dados, autenticação e canais ao vivo.
• Cloudflare: entrega de conteúdo e imagens.
• Vercel e Railway: hospedagem do site, do painel e da API.
• Expo, Apple e Google: envio de notificações e, se você escolher, login com Google ou Apple.
• Sentry: registros de erro.
• PostHog: estatísticas de uso, só com o seu consentimento.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados.

Dados de partidas, atletas e competições são públicos e também são entregues a parceiros pela API de dados; essa API não contém dados de torcedores.

Por quanto tempo guardamos

• Conta, favoritos e alertas: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados pessoais são apagados em até 30 dias.
• Tokens de notificação: até a exclusão da conta ou até o aparelho deixar de aceitá-los.
• Registros de auditoria das organizações: mantidos depois da exclusão da conta, só com o identificador, sem nome nem e-mail.
• Registros de erro: até 90 dias.
• Estatísticas de uso: até 12 meses, sem dados que identifiquem você.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos, a revogação do consentimento e a revisão de decisões automatizadas.

Para exercer esses direitos, fale com o encarregado: [a preencher: nome e e-mail do encarregado]. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como excluir sua conta

No app do torcedor, em Perfil > Privacidade > Excluir conta e dados; no site, na página Conta. A exclusão apaga a conta, os favoritos, os alertas e os aparelhos registrados, e o app continua funcionando sem conta.

Operadores e usuários do painel pedem a exclusão à organização que os convidou ou ao encarregado.

Estatísticas de uso e armazenamento local

O app e o site perguntam se você aceita as estatísticas de uso antes de enviá-las. Você muda a escolha a qualquer momento: no app, em Perfil > Privacidade; no site, nesta página.

O site guarda no seu navegador (armazenamento local) o tema, os favoritos, a sessão de login e a sua escolha sobre as estatísticas. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

Todo o tráfego usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é controlado por organização e por papel, com verificação em dois fatores para administradores, e nenhuma chave secreta fica nos apps ou no site.

Crianças e adolescentes

O UltraScore mostra resultados esportivos para o público em geral e não pede dados além dos descritos acima. A conta de torcedor é opcional e não deve ser criada por menores de 13 anos.

Alterações desta política

Quando esta política mudar, atualizaremos a data abaixo do título e avisaremos no app e no site se a mudança for relevante.